[Ticket#7954609] Unterstützung beim Abruf von 5 Bestellungen aus dem Shopify

Problem: Abruf von Shopify-Bestellungen aufgrund fehlender Adressdaten nicht möglich

Bestellungen aus Shopify können nicht in das System importiert werden. Auch ein Neustart des Schnittstellendienstes behebt das Problem nicht.

Fehlerursache

Die Ursache liegt in fehlenden oder unvollständigen Adressdaten bei den betroffenen Bestellungen in Shopify. Insbesondere können Felder wie die RechnungsPLZ (Postleitzahl der Rechnungsadresse) leer (Null) sein, was die Verarbeitung durch das System verhindert.

Fehlermeldung

Im System wird eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden angezeigt:

Fehler beim Importieren von Bestellung '[Bestellnummer]'. Microsoft.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): Der Wert Null kann nicht in die Spalte 'RechnungsPLZ' der Tabelle 'Bestellungen' eingefügt werden. Die Spalte lässt keine Null-Werte zu. Fehler beim Einfügen.

Lösung: Adressdaten in Shopify überprüfen und korrigieren

Um die Bestellungen erfolgreich importieren zu können, müssen die fehlenden Adressdaten in Shopify ergänzt werden.

  1. Betroffene Bestellungen identifizieren: Finden Sie die Bestellungen in Shopify, die nicht importiert werden konnten.
  2. Adressdaten prüfen: Öffnen Sie die Details der betroffenen Bestellungen und überprüfen Sie die Rechnungs- und Lieferadressen.
  3. Pflichtfelder ergänzen: Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder, insbesondere die Postleitzahl (PLZ), ausgefüllt sind.
  4. Änderungen speichern: Speichern Sie die vorgenommenen Korrekturen in Shopify.
  5. Import erneut versuchen: Versuchen Sie anschließend, die Bestellungen erneut über die Schnittstelle abzurufen.