Viele Onlinehändler beliefern den Fachhandel und verkaufen zugleich an Endkunden. Das sind zwei verschiedene Geschäfte — aber kein Grund für zwei Artikelstämme, zwei Preispflegen und zwei Wahrheiten.
Der Unterschied
Beide bestellen online. Nur erwarten sie Verschiedenes, sobald es um den Preis geht.
Sieht einen Preis, inklusive Steuer, ohne Anmeldung. Er vergleicht ihn mit dem Wettbewerb und entscheidet in Sekunden.
Erwartet seine Konditionen — netto, mit seiner Staffel, seinem Rabatt und dem Sonderpreis, den er mit Ihnen verhandelt hat. Eine Standard-UVP ist für ihn kein Angebot.
Ein Shop, der nur eine der beiden Erwartungen bedient, verliert die andere Gruppe — oder zwingt sie zurück ans Telefon.
So funktioniert es
Alle Preise stammen aus der Preisfindung der Sage 100. Welcher davon angezeigt wird, hängt daran, wer gerade angemeldet ist: Ohne Anmeldung der Listenpreis, mit Anmeldung die Konditionen der Kundengruppe — und, wenn hinterlegt, die des einzelnen Kunden.
Deshalb lassen sich Endkundenshop und Fachhändlerportal parallel betreiben, als getrennte Verkaufskanäle oder als ein Shop mit zwei Gesichtern. Gepflegt wird in beiden Fällen einmal.
Im Einzelnen
Netto oder brutto, je nachdem, wer hinschaut.
Kundengruppen aus der Sage 100 — auf die Kundengruppen des Shops abgebildet
Netto für Gewerbe, brutto für Endkunden — ohne zweiten Artikelstamm
Listenpreis für Nichtangemeldete — der Shop bleibt auch ohne Anmeldung auskunftsfähig
Staffeln und Aktionen — je Kundengruppe unterschiedlich ansetzbar
Nicht jeder Artikel gehört in jede Welt.
Artikel je Kanal freigeben — Gebinde für den Handel, Einzelstücke für Endkunden
Eigene Kategorien je Shop — der Fachhandel sucht anders als der Privatkunde
Mindestabnahmen und Gebindegrößen — dort, wo sie zum Geschäft gehören
Damit Ihre Bestandskunden sofort loslegen können.
Bestandskunden hochladen — aus der Sage 100 in den Shop, mit Ansprechpartnern
Sofort freigeschaltet oder per Opt-in — Sie entscheiden, ob eine Bestätigungsmail nötig ist
Richtige Kundengruppe von Anfang an — der Händler sieht beim ersten Login seine Preise
Technisch wichtig
Die Preisfindung der Sage 100 ist mächtig: Kundengruppe, Warengruppenrabatt, Artikelsonderpreis und Mengenstaffel greifen ineinander. Würde der Shop dieses Geflecht bei jedem Seitenaufruf live in der Warenwirtschaft abfragen, wäre er spürbar langsam — und bei Lastspitzen unbenutzbar.
Deshalb überträgt der maniacSeller die fertig ermittelten Konditionen in den Shop. Der Kunde bekommt seinen Preis ohne Wartezeit, und Ihre Sage 100 bleibt von Shop-Traffic unbehelligt.
Passt dazu
Welche Preisarten im Einzelnen übertragen werden — Staffeln, Rabattmatrix, Sonderpreise.
Weiterlesen →Die Frage im Original, so wie Kunden sie uns stellen.
Zum Beitrag →Erweiterungen, die im B2B den Unterschied machen — Dokumente, Zusatzfelder, Zugaben.
Weiterlesen →Nächster Schritt
Dann schauen wir uns in dreißig Minuten an, ob ein Shop mit zwei Kundengruppen reicht oder zwei Verkaufskanäle der sauberere Weg sind.