Virtuelle Mitarbeiter
Ein Teil der Arbeit rund um den Onlinehandel ist Aufpassen: Stimmt die Adresse? Reicht der Bestand? Was macht der Wettbewerb? Genau dafür gibt es im maniacSeller virtuelle Mitarbeiter. Sie lesen mit, rechnen mit und geben Bescheid — damit Ihr Team sich um das kümmern kann, wofür es Menschen braucht.
Das Prinzip
Jeder virtuelle Mitarbeiter hat einen klar umrissenen Job — Adressen prüfen, Texte schreiben, das Lager beobachten. Kein Alleskönner, der überall mitredet.
Grundlage sind die Daten aus Ihrer Sage 100 und Ihrem Shop: Ihre Artikel, Ihre Verkäufe, Ihre Bestände. Keine Branchenschnitte, keine Annahmen. Die Software läuft dabei lokal bei Ihnen.
Was eindeutig ist, bringt ein virtueller Mitarbeiter selbst in Ordnung. Alles andere meldet er und macht Vorschläge — entschieden wird bei Ihnen.
Immer im Dienst — zum Beispiel
Manche Aufgaben fallen bei jeder einzelnen Bestellung an. Dafür gibt es virtuelle Mitarbeiter, die einfach mitlaufen — ohne dass jemand daran denken muss.
Bringt offensichtliche Eingabefehler in Ordnung, bevor sie Arbeit machen.
Korrigiert, was eindeutig ist — die Postleitzahl stimmt, der Ort ist falsch geschrieben — dann berichtigt er den Ort selbst
Meldet, was nicht zusammenpasst — wenn Postleitzahl und Ort sich widersprechen und nicht klar ist, was gemeint war
Prüft z. B. die USt-IdNr. — eine Nummer, die so nicht stimmen kann, wird erkannt — wichtig für steuerfreie Lieferungen
Bevor es Folgen hat — nicht erst, wenn das Paket zurückkommt oder die Rechnung falsch ist
Auf Wunsch zuschaltbar — zum Beispiel
Diese virtuellen Mitarbeiter aktivieren Sie gezielt — für die Artikel, Kategorien oder Fragen, bei denen sie Ihnen Arbeit abnehmen. Die vier hier sind eine Auswahl; laufend kommen weitere dazu.
Behält Ihren Wettbewerb im Blick.
Analysiert Ihr Sortiment — beobachtet und bewertet den Wettbewerb für Ihre Produkte und mit Blick auf Ihre Verkäufe
Bemerkt Preisänderungen und informiert Sie — ohne dass jemand täglich Vergleichsseiten durchklicken muss
Gibt Hinweise und Empfehlungen — wie Sie reagieren können. Die Entscheidung über Ihren Preis bleibt bei Ihnen
Ihr Wettbewerbsdashboard — zeigt Ihnen alle Kennzahlen, Empfehlungen und potenzielle Probleme auf einen Blick
Schreibt vollständige Artikeltexte mit Merkmalen.
Aus wenig wird ein vollständiger Text — in der Warenwirtschaft steht oft nur eine Kurzbezeichnung
Marketinggerecht statt technisch — geschrieben für den Kunden, nicht für das Lager
Mit Merkmalen — die Angaben, nach denen im Shop gefiltert und verglichen wird
Als Vorschlag — Sie lesen, ändern und geben frei — erst dann geht der Text in den Shop
Behält Ihre Bestseller und deren Bestand im Blick.
Beobachtet ausgewählte Artikel — Sie bestimmen, welche Bestseller er im Auge behält
Erkennt Schwankungen — zieht ein Artikel plötzlich an oder bricht er ein, bemerkt er es
Setzt Absatz und Bestand ins Verhältnis — und erkennt, wann der Vorrat nicht mehr reicht
Meldet drohende Engpässe — rechtzeitig, damit Sie nachbestellen können, bevor der Artikel ausverkauft ist
Analysiert Ihre Artikel und Verkäufe und schlägt Produktempfehlungen für Ihre Kunden vor.
Analysiert Ihre Artikel und Verkäufe — als Grundlage für passende Empfehlungen
Schlägt Produktempfehlungen vor — für Ihre Kunden
Als Vorschlag — Sie entscheiden, welche Empfehlungen übernommen werden, oder lassen die Vorschläge vollautomatisch erstellen
Das ist erst der Anfang
Die virtuellen Mitarbeiter entstehen aus dem, was uns Kunden erzählen: wo im Alltag Zeit verloren geht, was jemand jeden Morgen prüft, was regelmäßig durchrutscht.
Wenn Sie eine Aufgabe haben, bei der Sie sich wünschen, dass jemand einfach mit aufpasst — erzählen Sie uns davon. Gut möglich, dass daraus der nächste virtuelle Mitarbeiter wird.
Datenschutz
Der maniacSeller läuft lokal in Ihrem Haus — auch die virtuellen Mitarbeiter arbeiten von Ihrer Installation aus.
Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, beschreiben unsere Datenschutzhinweise.
Hinaus geht nur, was der jeweilige virtuelle Mitarbeiter für seine Aufgabe braucht. Namen, Anschriften und Kontaktdaten ersetzt die Software vorher durch Platzhalter. Welche Daten das im Einzelnen sind, besprechen wir gern mit Ihnen — bevor Sie einen davon einschalten.
Verarbeitung in der EU: Alle Anfragen laufen über unsere maniac-Zentrale in Deutschland zu KI-Modellen in Rechenzentren in der EU. Ihre Installation spricht nie direkt mit einem KI-Anbieter. Welche Dienstleister wir einsetzen, steht auf der Seite Unterauftragsverarbeiter.
Passt dazu
Nächster Schritt
In der Präsentation zeigen wir Ihnen die virtuellen Mitarbeiter bei der Arbeit — und sprechen darüber, welcher davon in Ihrem Haus am meisten abnehmen würde.