Lizenz- und Nutzungsbedingungen Softwaresubskription

maniac developer GmbH, Kolpingstraße 20, 77855 Achern
Geschäftsführer: Marco Schauer · Amtsgericht Mannheim, HRB 730991
(nachfolgend „maniac“)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Lizenz- und Nutzungsbedingungen regeln die Überlassung von Software von maniac im Wege der Subskription (Softwaremiete), insbesondere des maniacSeller (Shop-, Marktplatz- und Versandanbindung für Sage 100 und Sage Operations) mit seinen Zusatzmodulen, sowie die Shopware-Plugins und Kontingente von maniac.

1.2 Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von maniac. Für die Rangfolge gilt Ziffer 1.5 der AGB. Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

1.3 SelectLine. Für Software, die maniac für die SelectLine Software GmbH entwickelt und die unter der Bezeichnung „SelectLine powered by maniac“ vertrieben wird, erwirbt der Kunde die Lizenzen bei SelectLine. Für Lizenzierung, Laufzeit, Entgelte und Kündigung dieser Software gelten die Bedingungen von SelectLine; die Ziffern 2, 9 und 10 dieser Bedingungen gelten insoweit nicht. Für Shopware-Plugins, Kontingente und sonstige Leistungen, die der Kunde unmittelbar bei maniac bezieht, gelten diese Bedingungen uneingeschränkt. Support für die Schnittstelle leistet maniac nach Ziffer 8; Fragen zur Software von SelectLine beantwortet SelectLine.

2. Nutzungsrechte und Lizenzumfang

2.1 maniac räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, die Software im vereinbarten Umfang für eigene Zwecke zu nutzen.

2.2 Die Software und die Zusatzmodule werden je Unternehmen lizenziert. Die Lizenz umfasst beliebig viele Benutzer, alle Mandanten der Warenwirtschaft und alle Shops und Verkaufskanäle desselben Unternehmens. Rechtlich selbstständige Unternehmen, auch verbundene Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG, benötigen eine eigene Lizenz.

2.3 Abweichend von Ziffer 2.2 können einzelne Module nach gleichzeitig angemeldeten Benutzern lizenziert werden (z. B. die mobile Erfassung). Maßgeblich ist in diesem Fall die Anzahl der in der Auftragsbestätigung genannten gleichzeitigen Benutzer.

2.4 Nicht gestattet sind insbesondere

a) die Nutzung der Software für Dritte, etwa als Rechenzentrums-, ASP- oder SaaS-Leistung,
b) die Weitergabe, Vermietung oder sonstige Überlassung der Software an Dritte,
c) die Umgehung, Entfernung oder Veränderung der Lizenzprüfung,
d) die Bearbeitung, Rückübersetzung oder Dekompilierung der Software, soweit sie nicht nach §§ 69d, 69e UrhG zwingend erlaubt ist.

2.5 Sämtliche Rechte an der Software, an Updates und an der Dokumentation verbleiben bei maniac.

3. Systemvoraussetzungen und Fremdsoftware

3.1 Die Software läuft beim Kunden in seiner eigenen Systemumgebung. Die Systemvoraussetzungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung.

3.2 Der Kunde beschafft und unterhält auf eigene Kosten alle für den Betrieb erforderlichen Lizenzen und Zugänge, insbesondere für die Warenwirtschaft (einschließlich erforderlicher Benutzer- oder 3rd-Party-Lizenzen), den Datenbankserver, das Shopsystem sowie Marktplatz- und Versanddienstleisterkonten.

3.3 Ändern Hersteller oder Anbieter von Fremdsoftware und -diensten ihre Schnittstellen, ist maniac bemüht, die Software zeitnah anzupassen. Eine Garantie, dass die Software jederzeit mit allen Versionen und Änderungen von Fremdsoftware und -diensten zusammenarbeitet, übernimmt maniac nicht.

4. Lizenzprüfung und maniac-Zentrale

4.1 Die Software prüft die Lizenz online über die maniac-Zentrale. Der Kunde stellt hierfür eine Internetverbindung bereit.

4.2 Kann die Lizenz vorübergehend nicht geprüft werden, läuft die Software zunächst weiter. Die Prüfung wird fortlaufend wiederholt, und der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Lizenz nicht geprüft werden kann.

4.3 Über die maniac-Zentrale laufen außerdem Benachrichtigungen und die KI-gestützten Funktionen (Ziffer 6). Welche personenbezogenen Daten dabei verarbeitet werden, regeln die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und die Datenschutzerklärung von maniac.

5. Updates und unterstützte Versionen

5.1 Während der Vertragslaufzeit erhält der Kunde die von maniac allgemein veröffentlichten Updates und Fehlerbehebungen der lizenzierten Software. Ein Anspruch auf bestimmte neue Funktionen besteht nicht (Ziffer 3.5 der AGB).

5.2 maniac unterstützt die jeweils aktuelle Version der Software. Nach Veröffentlichung einer neuen Hauptversion erhält die vorherige Hauptversion für etwa sechs Monate noch Fehlerbehebungen, aber keine neuen Funktionen.

5.3 maniac unterstützt jeweils die aktuellen Releases der angebundenen Systeme, derzeit Shopware ab Version 6.5, Sage 100 ab Version 9.0 und SelectLine ab Version 24. Neue Funktionen können auf die jeweils neueste Version eines angebundenen Systems beschränkt sein.

5.4 Der Kunde sichert seine Daten vor jedem Update (Ziffer 6.3 der AGB).

6. KI-gestützte Funktionen (virtuelle Mitarbeiter)

6.1 KI-gestützte Funktionen sind derzeit nur für die Sage-Produkte verfügbar. Sie sind optional und werden vom Kunden zugeschaltet.

6.2 Die KI-gestützten Funktionen laufen über die maniac-Zentrale und den Dienst Requesty über ein EU-Gateway in Frankfurt am Main; die Modelle laufen in Rechenzentren in der EU. Einen eigenen Zugang des Kunden zu KI-Anbietern setzt die Software nicht voraus.

6.3 Ergebnisse der KI-gestützten Funktionen (z. B. Texte, Eigenschaften, Preis- oder Bestandsvorschläge) sind Vorschläge. Der Kunde prüft sie vor ihrer Verwendung oder Veröffentlichung und ist für die Inhalte in seinen Shops und auf Marktplätzen selbst verantwortlich. Hat der Kunde eine Funktion auf vollautomatische Übernahme eingestellt, gilt dies entsprechend. maniac übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit der Ergebnisse.

6.4 Das Hilfe-Center der Software nutzt einen KI-Dienst der Anthropic PBC. Es wird nur mit Einwilligung des Benutzers genutzt und ist ausschließlich für Fragen zur Software bestimmt.

7. Kontingente

7.1 Kontingente (z. B. für den Texter, den Cross-Selling-Assistenten oder das Anreichern von Eigenschaften) werden einmalig als Menge zu bearbeitender Artikel erworben, etwa „500 Artikel“. Je bearbeitetem Artikel verringert sich das Kontingent um eins.

7.2 Kontingente haben keine Laufzeit; der Kunde teilt sie zeitlich frei ein. Sie verlängern sich nicht automatisch.

7.3 Der Kunde kann jederzeit weitere Kontingente erwerben. Sie werden auf einen noch vorhandenen Restbestand addiert.

7.4 Kontingente können nur zusammen mit einem bestehenden Vertrag über die Software genutzt werden. Endet dieser Vertrag, können nicht verbrauchte Mengen nicht mehr genutzt werden; eine Erstattung erfolgt nicht.

8. Support

8.1 Hotline und Fernwartung sind kostenpflichtig und werden nach der jeweils gültigen Preisliste abgerechnet. Ausgenommen ist die Beseitigung von Programmfehlern der Software.

8.2 Vor einer Fernwartung stellt der Kunde eine aktuelle Datensicherung sicher (Ziffer 6.3 der AGB).

9. Entgelte und Zahlung

9.1 Die Entgelte ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung, andernfalls aus der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste. Sie sind im Voraus zu zahlen, bei jährlicher Zahlweise jährlich, bei monatlicher Zahlweise monatlich. Für die monatliche Zahlweise gilt ein Aufschlag nach der Preisliste.

9.2 Die Zahlweise hat keinen Einfluss auf die Vertragslaufzeit (Ziffer 10).

9.3 maniac kann die Entgelte nach billigem Ermessen an die allgemeine Kosten- und Preisentwicklung anpassen, höchstens einmal je Vertragsjahr. maniac kündigt die Anpassung mindestens drei Monate vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Beträgt die Erhöhung mehr als 10 %, kann der Kunde den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

9.4 Befindet sich der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann maniac die Nutzung der Software nach erfolgloser Mahnung mit Fristsetzung von mindestens zehn Kalendertagen sperren, bis die Rückstände bezahlt sind. Die Pflicht zur Zahlung der Entgelte bleibt während der Sperre bestehen. Ist der Kunde mit einem Betrag in Höhe von mehr als zwei Monatsentgelten in Verzug, kann maniac den Vertrag außerordentlich kündigen.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1 Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung der Lizenz und läuft zwölf Monate. Er verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

10.2 Zusatzmodule können mit derselben Frist gesondert zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Später hinzugebuchte Zusatzmodule laufen bis zum Ende der Laufzeit der Software mit und werden anteilig berechnet.

10.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10.4 Kündigungen bedürfen der Textform.

11. Vertragsende

11.1 Mit Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht. Die Software kann danach nicht mehr genutzt werden.

11.2 Die Stammdaten, Belege und Bestellungen liegen in der Warenwirtschaft und im Shopsystem des Kunden und bleiben dort erhalten. Daten, die der Kunde ausschließlich in der Software gespeichert hat, sichert er vor Vertragsende selbst.

12. Start-up-Paket

12.1 Das Start-up-Paket umfasst alle Module und wird in zwei Stufen angeboten, für bis zu 50 und für bis zu 100 Bestellungen im Monat. Die Konditionen ergeben sich aus dem Angebot.

12.2 Überschreitet der Kunde die Bestellgrenze seiner Stufe, wechselt der Vertrag in den regulären Tarif nach der gültigen Preisliste. maniac teilt dem Kunden den Wechsel in Textform mit; der reguläre Tarif gilt ab dem Monat nach der Mitteilung.

13. Shopware-Plugins

13.1 An Shopware-Plugins von maniac erhält der Kunde ein zeitlich unbefristetes, einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Shops seines Unternehmens. Ziffer 2.2 Satz 3 und Ziffer 2.4 gelten entsprechend.

13.2 Mit dem Plugin schließt der Kunde einen Updatevertrag über zwölf Monate ab. Er beginnt mit der Bereitstellung des Plugins und verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

13.3 Während der Laufzeit des Updatevertrags erhält der Kunde Updates für die unterstützten Shopware-Versionen (Ziffer 5.3). Nach Ende des Updatevertrags darf der Kunde die zuletzt bereitgestellte Version weiter nutzen, erhält aber keine Updates mehr. Ob diese Version mit späteren Shopware-Versionen zusammenarbeitet, sichert maniac nicht zu.

13.4 Das Entgelt für den Updatevertrag ist monatlich oder jährlich im Voraus zu zahlen; bei jährlicher Zahlung gilt der Jahrespreis nach der Preisliste. Die Ziffern 9.3 und 9.4 gelten entsprechend; eine Sperre nach Ziffer 9.4 betrifft die Bereitstellung von Updates.

13.5 Die Ziffern 3, 8 und 14 gelten entsprechend.

14. Mängel

14.1 maniac erhält die Software während der Vertragslaufzeit in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand. maniac kann Mängel nach eigener Wahl durch ein Update, eine Fehlerbehebung oder eine zumutbare Umgehungslösung beseitigen.

14.2 Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.

14.3 Im Übrigen gelten die Ziffern 8.3 bis 8.7 der AGB.

15. Haftung, Vertriebspartner

15.1 Für die Haftung gilt Ziffer 9 der AGB.

15.2 Für den Vertrieb über Vertriebspartner gilt Ziffer 2.4 der AGB.

16. Änderungen

16.1 Für Änderungen dieser Bedingungen gilt Ziffer 16 der AGB entsprechend.

16.2 Änderungen der Entgelte richten sich nach Ziffer 9.3. Änderungen des Leistungsumfangs richten sich nach Ziffer 3.4 der AGB.

17. Schlussbestimmungen

Es gelten die Schlussbestimmungen in Ziffer 17 der AGB.