KI in der Sage 100: Was virtuelle Mitarbeiter im Onlinehandel übernehmen

Kurz gesagt: Virtuelle Mitarbeiter sind KI-Agenten im maniacSeller, die jeweils eine klar umrissene Aufgabe übernehmen: Bestellungen prüfen, Artikeltexte schreiben, Bestände beobachten, Produktempfehlungen vorschlagen. Offensichtliches erledigen sie selbst, alles andere melden sie mit einem Vorschlag. Entschieden wird bei Ihnen. Die Software läuft lokal bei Ihnen, die KI-Anfragen gehen über die maniac-Zentrale in Deutschland zu Modellen in Rechenzentren in der EU.

Was einen virtuellen Mitarbeiter ausmacht

• Eine Aufgabe, nicht alles: Jeder virtuelle Mitarbeiter hat einen klaren Job. Kein Alleskönner, der überall mitredet.
• Arbeitet mit Ihren Zahlen: Grundlage sind Ihre Artikel, Verkäufe und Bestände aus der Sage 100 und dem Shop.
• Erledigt Offensichtliches, schlägt den Rest vor: Was eindeutig ist, bringt er selbst in Ordnung. Alles andere meldet er.

Vier Beispiele aus dem Alltag

Der Datenprüfer: immer im Dienst

Die Postleitzahl stimmt, der Ort ist falsch geschrieben? Das korrigiert er selbst. Passen Postleitzahl und Ort nicht zusammen oder kann eine USt-IdNr. so nicht stimmen, meldet er es, bevor daraus ein falscher Beleg oder ein Paket an die falsche Adresse wird. Gerade bei steuerfreien Lieferungen ins EU-Ausland ist die USt-IdNr. wichtig.

Der Texter: auf Wunsch zuschaltbar

In der Warenwirtschaft steht oft nur eine Kurzbezeichnung. Der Texter macht daraus einen vollständigen Artikeltext mit Merkmalen, geschrieben für den Kunden, nicht für das Lager. Der Text ist ein Vorschlag: Sie lesen, ändern und geben frei, erst dann geht er in den Shop.

Der Lagerwächter: auf Wunsch zuschaltbar

Er beobachtet die Verkäufe Ihrer Bestseller, erkennt Schwankungen und hält sie gegen den Bestand. Zieht ein Artikel plötzlich an, wissen Sie rechtzeitig, wann der Vorrat nicht mehr reicht.

Der Cross-Selling-Assistent: auf Wunsch zuschaltbar

Er analysiert Ihre Artikel und Verkäufe und schlägt Produktempfehlungen für Ihre Kunden vor. Sie entscheiden, welche übernommen werden, oder lassen die Vorschläge vollautomatisch erstellen.

Dazu kommt Eigenschaften anreichern: Die KI liest Ihre Artikeltexte und schlägt fehlende Eigenschaften für Shopware vor, etwa „Material: Edelstahl“, jeden Vorschlag mit der Fundstelle im Text. Weitere virtuelle Mitarbeiter kommen laufend dazu, auch der Wettbewerbsanalyst, der die Preise Ihres Wettbewerbs im Blick behält.

Wer entscheidet?

Sie. Ein virtueller Mitarbeiter korrigiert nur, was eindeutig ist, wie einen Tippfehler im Ort bei passender Postleitzahl. Texte, Eigenschaften und Empfehlungen sind Vorschläge, die Sie freigeben. Preise legen Sie fest, nicht die KI.

Und die Daten?

• Der maniacSeller läuft lokal bei Ihnen, auch die virtuellen Mitarbeiter arbeiten von Ihrer Installation aus.
• Hinaus geht nur, was der jeweilige virtuelle Mitarbeiter für seine Aufgabe braucht. Namen, Anschriften und Kontaktdaten ersetzt die Software vorher durch Platzhalter.
• Alle Anfragen laufen über die maniac-Zentrale in Deutschland zu KI-Modellen in Rechenzentren in der EU. Ihre Installation spricht nie direkt mit einem KI-Anbieter.

Was kostet das?

Der Datenprüfer gehört zum maniacSeller. Der Lagerwächter kostet 39 € im Monat. Texter, Cross-Selling-Assistent und Eigenschaften anreichern buchen Sie als Kontingent, zum Beispiel 500 Artikel im Monat für 75 €, monatlich änderbar oder kündbar. Zum Vergleich: Ein Mensch braucht für 500 Artikeltexte bei 3 Minuten je Artikel rund 25 Stunden, bei 15 € pro Stunde also rund 375 €. Alle Stufen stehen im Preiskonfigurator und im Beitrag Was kostet eine Sage 100 Shop-Schnittstelle?

Welche Aufgabe würden Sie abgeben?

Die virtuellen Mitarbeiter entstehen aus dem, was uns Kunden erzählen: wo im Alltag Zeit verloren geht, was jemand jeden Morgen prüft, was regelmäßig durchrutscht. Wenn Sie eine solche Aufgabe haben, erzählen Sie uns davon.

Alle virtuellen Mitarbeiter im Überblick

Auf dem Laufenden bleiben Neue Beiträge, Anleitungen und Funktionen des maniacSeller schicken wir Ihnen gern per E-Mail. Newsletter abonnieren